Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8xxcom

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 8xxcom cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND), ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc bất kỳ kênh liên hệ nào khác với đội ngũ 8xxcom.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, tỉnh/thành phố tại Việt Nam) nhằm phục vụ tuân thủ địa lý và phát hiện gian lận.
• Cookie & công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Cookie & công nghệ theo dõi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8xxcom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố.

Mục đích	Dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Cung cấp & vận hành dịch vụ	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý thanh toán	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo & khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng

2.1 Tiếp thị & thông báo khuyến mãi

8xxcom có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan qua email hoặc SMS. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

8xxcom không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, 8xxcom có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong một số trường hợp, thông tin nhận dạng có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 8xxcom tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với sự thông báo trước đến người dùng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xxcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

4.1 Phân loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp 8xxcom cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và các cuộc tấn công CSRF.

4.2 Quản lý & từ chối cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 8xxcom.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

8xxcom triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 8xxcom có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản thành viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

8xxcom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8xxcom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến email hỗ trợ.

8xxcom sẽ phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

8xxcom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không khoan nhượng của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên tại Việt Nam.

7.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền.
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

7.2 Phát hiện tài khoản người chưa thành niên

Nếu 8xxcom phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ xác minh. Mọi khoản tiền gửi vào tài khoản thuộc người chưa thành niên sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 8xxcom có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp.

Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

8.1 Thay đổi chính sách bảo mật

8xxcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 8xxcom qua các kênh sau:

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.